Infogérance & Support IT

Votre infrastructure IT,
gérée et sécurisée
en permanence

TechServ prend en charge l'intégralité de votre système informatique, de la supervision réseau à la cybersécurité, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

98,9%

Taux de disponibilité garanti

+350

Entreprises accompagnées

15 min

Temps de réponse moyen

+15 ans

d'expertise IT en France

Un partenaire IT de confiance depuis 2009

Fondée à Paris, TechServ accompagne les PME, ETI et collectivités dans la gestion quotidienne de leur parc informatique. Notre équipe de 45 ingénieurs et techniciens certifiés intervient à distance comme sur site, en France entière.

Nous croyons qu'une infrastructure IT fiable et sécurisée est le fondement de la performance de votre entreprise. C'est pourquoi nous adoptons une approche proactive : anticiper les incidents avant qu'ils n'impactent votre activité.

  • Supervision proactive 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
  • Équipe certifiée Microsoft, Cisco, VMware et AWS
  • Contrats SLA sur mesure avec engagements chiffrés
  • Centre opérationnel sécurisé (SOC) basé en France
  • Conformité RGPD et audits de sécurité réguliers

Une offre IT complète et modulable

Choisissez les briques qui correspondent à vos besoins ou optez pour notre formule tout-en-un. Chaque service est délivré avec un engagement de qualité contractualisé.

Supervision & Monitoring

Surveillance continue de vos serveurs, réseaux, applications et postes de travail. Alertes en temps réel et tableaux de bord personnalisés pour une visibilité totale sur votre SI.

24/7/365

Cybersécurité

Protection contre les cybermenaces : antivirus managé, pare-feu nouvelle génération, EDR, gestion des vulnérabilités, tests d'intrusion et formation de vos collaborateurs.

SOC France

Support Helpdesk

Un service d'assistance utilisateurs multicanal (téléphone, e-mail, chat) avec des techniciens qualifiés. Résolution à distance ou déplacement sur site en moins de 4 heures ouvrées.

N1 N2 N3

Cloud & Virtualisation

Migration vers le cloud, gestion de vos environnements Azure, AWS ou OVHcloud, virtualisation Hyper-V et VMware. Architectures hybrides adaptées à votre budget et vos contraintes.

Azure · AWS

Sauvegarde & PRA

Stratégie de sauvegarde 3-2-1, réplication des données critiques et plan de reprise d'activité testé régulièrement. Garantissez la continuité de votre business face à tout incident.

RTO < 4h

Gestion de Parc IT

Inventaire automatisé, déploiement d'images, gestion des licences logicielles, renouvellement du matériel et politique de mise à jour centralisée pour l'ensemble de vos postes.

MDM · ITSM

Des engagements concrets, pas des promesses

Nous nous différencions par la rigueur de nos SLA, la réactivité de nos équipes et une transparence totale sur nos actions et performances.

15 min

Temps de réponse

Notre astreinte garantit une prise en charge de votre incident critique en moins de 15 minutes, à toute heure.

98,9%

Disponibilité SLA

Nous garantissons contractuellement un taux de disponibilité de 98,9 % sur l'ensemble des services supervisés.

100%

Données en France

Vos données sont hébergées exclusivement dans nos datacenters certifiés Tier III situés sur le territoire français.

+350

Clients actifs

De la TPE de 10 postes à l'ETI de 2 000 utilisateurs, nous adaptons notre offre à chaque profil d'entreprise.

45

Experts certifiés

Une équipe pluridisciplinaire de techniciens et d'ingénieurs certifiés par les leaders de l'industrie IT.

Forfait

Coût maîtrisé

Un abonnement mensuel tout-inclus sans surprise. Budgétisez votre IT avec une totale prévisibilité des coûts.

Ce que disent nos clients

Plus de 350 entreprises nous font confiance pour gérer leur informatique. Voici quelques retours de nos clients les plus fidèles.

★★★★★

Depuis que nous avons confié notre infogérance à TechServ, nous n'avons plus aucune panne majeure. Leur réactivité est exemplaire : lors de notre dernier incident réseau, tout était résolu en 20 minutes, un samedi soir. Un vrai partenaire stratégique.

MA

Marc Aubert

DSI — Groupe Aubert Industries (180 collaborateurs)

★★★★★

La migration de notre infrastructure vers le cloud hybride s'est faite sans interruption de service, exactement comme ils l'avaient promis. Le suivi post-migration et le reporting mensuel nous donnent une visibilité inédite sur notre SI. Excellent rapport qualité-prix.

SL

Sophie Lefebvre

Directrice Générale — Cabinet SL Conseil (45 postes)

★★★★★

Nous avons subi une tentative de ransomware l'an dernier. Grâce à la supervision de TechServ et leur SOC, l'attaque a été neutralisée avant tout impact sur nos données. Leur expertise en cybersécurité est un atout majeur pour notre activité médicale sensible.

PT

Dr Philippe Tran

Directeur des Systèmes — Clinique Saint-Joseph

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